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准备购买呼吸机一定要看看这篇文章

呼吸鸡 2021-02-26 534浏览 3评论 0个赞

当我以呼吸机从业者的视角来看,目前很多客户在购买和使用呼吸机时存在很多盲区,我认为对于那些准备购买呼吸机的朋友有几个点必须要弄清楚,所以我今天就来说说在购买呼吸机之前需要注意的点有哪些。

是否考虑过购买的呼吸机真的适合自己

购买呼吸机是为了解决问题,无论是睡眠打鼾呼吸暂停需要使用,还是肺功能不好,比如慢阻肺、肺气肿、肺心病需要使用,不知道大家有没有考虑过自己准备入手的呼吸机是适合自己的。

大多数销售对呼吸机了解不多

目前大多数朋友准备购买呼吸机都会到淘宝、京东上看看,有时还会咨询客服哪款呼吸机适合自己。很多朋友以为自己咨询的客服是很专业的,其实绝大多数的客服对呼吸机不太懂,一般而言是老板让卖什么就推荐什么,此种现象不局限于电商平台,包括很多器械店、药店都存在这样的问题。

近期一位朋友和我吐槽过这样的问题,很多朋友在电商平台会看到“全国上门安装”的宣传,其实这些都不是卖家自己的人员去上门安装的,都是通过网络找一些当地药店、器械店的人去安装,就以我朋友接触到的情况来看,很多客户在客服错误的引导下购买了不适合自己的呼吸机。

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举个例子来说,有些慢阻肺或者是肺功能不好的病人在客服的推荐下购买了20压力的机器,但客户实际情况需要25压力的呼吸机,甚至一些用户在销售的推荐下购买“单水平呼吸机”,同时也不懂呼吸机和制氧机之间如何搭配,比如说呼吸机搭配1L的制氧机使用。具体可以参考“告诉你呼吸机与制氧机该如何搭配”。

再举个例子来说,有些打鼾呼吸暂停的用户在销售的推荐下购买了双水平定压ST模式的呼吸机,机器买回去使用舒适度很差。从专业角度来说双水平定压ST模式可以用于打鼾呼吸暂停,但这种机器不是首选,就好比我需要买一把刀切菜做饭用,但是买回家的是一把“杀猪刀”,严格意义上来说杀猪刀也可以切菜,但是没有专业的菜刀好用。

这就涉及到家用呼吸机的类型,比如说家用呼吸机分为CPAPAPAPBIPAPAuto BIPAP不同类型,呼吸机厂家既然把呼吸机分的这么详细,目的就是不同的呼吸机侧重点不一样,尽量让不同的病人能买到适合自己的机型。

我建议不管是什么原因要购买呼吸机,可以看看我之前写的“单水平呼吸机和双水平呼吸机区别在哪里”、“什么样的呼吸机适合慢阻肺与呼衰患者使用?”、“哪种呼吸机适合睡眠呼吸暂停综合征”、“为什么不推荐普通打呼噜呼吸暂停买双水平ST模式呼吸机?”。如果觉得自己弄清楚这些有难度,那么可以加我微信咨询。

有没有考虑到自己是否适应呼吸机

不是每个人都能适应呼吸机的,这一点在睡眠打鼾呼吸暂停领域尤其突出,有些人戴了呼吸机睡不着、半夜老是醒、甚至小部分人觉得难受不舒服。假如说你直接购买一台呼吸机之后你发现自己根本无法适应呼吸机,那么这台呼吸机是不是就买错了。

就从我的经验来说,其实我也无法肯定的知道哪些用户适应能力强,哪些适应能力不好,所以对于那些不确定的用户来说,我建议购买之前试用一下呼吸机,当你用过之后你才会知道你自己能不能适应呼吸机,这也就是我们这边推荐试机的原因,其实从我们角度来说,试机是增加了我们的工作量和成本,但是从用户角度来说,试机之后再购买能够确保万无一失。当然如果之前已经用过呼吸机了,比如说在医院做过压力滴定了,那么可以不用试机。关于适应能力我之前写过“打呼噜呼吸机的依从性与犯困有直接关系”。

不适应如何退机

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退机明细一般在最下面

假如说你买了呼吸机真的不适应,你准备7天内把机器退了,那么你需要在购买前亲自询问客户具体退机流程,比如说管路面罩是不是扣费、退机收不收折旧费、上门之后退机需不需要扣除上门费。因为很多卖家只在页面上标注7天无理由退货,但是具体退货明细写的不具体,有些是放在不显眼的地方,不要等退机才知道需要扣费。

是否考虑过后期的专业性支持

呼吸机不是购买回去就可以了,最常见的就是参数如何设置、数据分析、问题解决这几个方面。

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比如说呼衰、慢阻肺需要根据病人的情况设置参数,并且后期随着病情变化参数也要重新设置,这种情况就需要专业性支持了,目前很多卖家光卖机器不懂专业性问题,那么后期这些就是一个隐患。

再比如睡眠打鼾呼吸暂停用户后期最好定期分析自己的使用数据,这个服务一个是可以了解自己一段时间内的使用效果,同时可以知道自己使用是否有问题,比如说面罩漏气情况、暂停解决效果、参数是否合适等,数据分析对于呼衰、慢阻肺人群同样适用。

还有就是使用呼吸机过程里出现异常情况有没有专业人员解决,比如说用完呼吸机肚子胀气,作为用户是不知道原因的,这种情况下就需要专业售后来解决问题。再比如上述说的不适应呼吸机,有些人是参数设置有问题导致的,那么这种情况也需要专业人员结合数据分析来查找原因,如果是设置有问题,那么调整之后是可以提高使用耐受度的。

如果对我上述说的三大问题搞清楚了,那么朋友你再购买呼吸机基本可以确保万无一失。

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(3)个小伙伴在吐槽
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    商机文库 2021-03-25 15:50:28 回复
    • 前来学习!!!!

      跨境电商卖家2021-04-14 11:45:12 回复
    • 前来学习!!!!

      跨境电商卖家2021-04-14 11:45:04 回复